FAQ

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Intro

Joinado est une plateforme conçue pour les créateurs afin de gérer et monétiser leur contenu par abonnement.

Sur Joinado, vous pouvez créer votre page en quelques étapes simples et ouvrir immédiatement les abonnements à votre audience.

En plus de gérer les niveaux d’abonnement, vous disposez d’outils spécialement conçus pour rendre votre activité durable.

Découvrez toutes les fonctionnalités

Certainement.

Joinado est spécialement conçu pour les créateurs de contenu qui souhaitent rendre leur activité durable, à court et à long terme.

Joinado ne remplace pas vos canaux de diffusion de contenu.

Il est conçu pour les soutenir et vous fournir une alternative à la gestion de la monétisation. L’objectif est de réduire la dépendance aux plateformes sociales en vous offrant un outil plus rentable, par rapport aux frais exorbitants imposés ailleurs.

Fonctionnalités

Non.

Les niveaux d’abonnement et le contenu débloqué par niveau sont cruciaux pour bâtir votre communauté, mais Joinado souhaite vous permettre de diversifier autant que possible, en vous proposant d’autres outils très utiles. Quelques exemples : J-Message, Contenus spéciaux, Boutique.

Les abonnements sont mensuels à partir du jour de l’inscription, avec un renouvellement automatique.

Par exemple :

  • Je m’abonne le 10 janvier ;
  • mon mois d’abonnement sera valable jusqu’au 9 février à 23:59 ;
  • il sera automatiquement renouvelé le 10 février (sauf si je choisis d’annuler à l’expiration).

Un autre exemple :

  • Je m’inscris le 31 janvier ;
  • mon mois d’abonnement sera valable jusqu’au 2 mars à 23:59 ;
  • il sera automatiquement renouvelé le 3 mars ;
  • par la suite, les dates de renouvellement seront : 3 avril, 3 mai, etc.

Ce sont des messages privés, avec un prix convenu.

N’importe qui sur Joinado (donc même les non-abonnés) peut vous écrire pour demander des conseils, des avis ou une consultation, en proposant un prix. Vous pouvez accepter (ou refuser !) ou envoyer une contre-proposition.

Si vous décidez d’accepter la proposition initiale, Joinado prélève à l’utilisateur le montant proposé et, à ce moment-là, vous pouvez répondre au message.
Si, en revanche, vous décidez d’envoyer une contre-proposition, vous devrez attendre que l’utilisateur l’accepte ou la refuse.

N’importe qui sur Joinado, y compris les non-abonnés, sauf si vous en décidez autrement.

Considérez également que vous pouvez définir un prix minimum accepté.

Bien sûr.

Tranquillamente Vous pouvez simplement refuser l'offre initiale.

Si, toutefois, la proposition est acceptée et que le montant convenu est facturé, vous devez envoyer une réponse claire.

Les Posts sont des contenus débloqués en fonction d’un niveau d’abonnement spécifique.

Les Specials, en revanche, peuvent être débloqués par n’importe qui sur Joinado, donc également par des non-abonnés, en les achetant individuellement à un prix que vous pouvez décider : vous pouvez fixer un prix "public" ou un prix dédié aux abonnés, pour chaque niveau d’abonnement.

Oui.

La liste de vos abonnés est toujours à votre disposition et vous pouvez l’exporter facilement, sans difficulté. Bien entendu, tout votre contenu est et restera votre propriété également.

Oui, avec un panier, une gestion des commandes et des messages (également par e-mail) liés à chaque commande spécifique.

La Boutique est initialement "désactivée", sauf si vous décidez de l’activer et d’ajouter un petit ou grand catalogue.

Vous pouvez facilement vendre certains de vos contenus numériques, comme des ebooks, des tutoriels, des billets, mais aussi des produits physiques comme des t-shirts, des casquettes ou d’autres gadgets ou créations.

Oui, Joinado a été conçu pour être intégré !

Vous pouvez utiliser des Webhooks afin de capturer tous les événements sur votre page, en temps réel.

Vous pouvez utiliser des outils comme Zapier, Make ou tout autre service en ligne no-code utilisant la "technologie Webhook" ou, bien sûr, vous pouvez utiliser du code personnalisé.

Voici quelques exemples d’événements que vous pouvez intercepter :

  • nouveaux abonnements et renouvellements
  • nouveaux J-Messages entrants et toutes leurs mises à jour respectives
  • nouvelles achats parmi les Specials et dans la Boutique
  • Posts ou Articles de la Boutique publiés et leurs mises à jour de statut ou de contenu
  • ...et bien plus encore !

Tarifs

Seulement 4 % sur les transactions.

Notre objectif est de nous concentrer sur un tarif unique, afin qu’il soit le plus simple et transparent possible.

Joinado ne conserve pas vos fonds mais les rend immédiatement disponibles sur votre compte Stripe.

Et pour les supporters ? Évidemment, le site est entièrement gratuit pour les supporters. Chaque supporter ne paie que le coût des abonnements ou des produits/services qu’il décide d’acheter.

Consulter les détails des tarifs

Une transaction sur Joinado peut être :
  • Un paiement pour rejoindre un niveau d’abonnement
  • Un paiement pour un J-Message
  • Un achat de contenu spécial
  • Un achat dans la Boutique

Si vous ne savez pas ce qu’est un J-Message ou un contenu spécial, jetez un œil aux fonctionnalités.

Stripe est aujourd’hui - sans aucun doute - le système de paiement le plus sûr et le plus pratique au monde.

Bien sûr, Joinado ne stocke aucune information bancaire de vos supporters, mais s’intègre avec Stripe pour tous les paiements.

Oui, c’est nécessaire pour les créateurs.

Si vous n’avez pas de compte Stripe, sachez que c’est vraiment une question de minutes pour s’inscrire.

Sachez que vous pouvez également démarrer l’inscription à Stripe directement depuis votre panneau de gestion Joinado.

Et pour les supporters ? Un compte Stripe n’est pas requis pour les supporters. En effet, Stripe ne demande que les coordonnées de la carte bancaire pour effectuer les paiements.

En général, les frais de Stripe sont :
  • 1,5 % + 0,25 € pour les cartes européennes standard
  • 2,5 % + 0,25 € pour les cartes du Royaume-Uni

Notez que les frais peuvent différer en fonction de votre pays d’origine.

Pour tous les détails, consultez la page des tarifs sur stripe.com

Et pour les supporters ? Pour les supporters, il n’y a aucun coût à prévoir !

Contenus

Oui.

Les J-Messages sont considérés comme absolument confidentiels. Ils sont stockés de manière sécurisée et cryptés.

Oui, tant que votre page le mentionne clairement.

Attention : les contenus avec nudité sont autorisés mais les contenus pornographiques ou violents ne le sont pas.

Pour la liste complète des contenus autorisés et interdits, veuillez lire les Conditions générales

Oui.

Veuillez consulter la section spécifique sur la page des Conditions générales

Pour les soutiens

La manière la plus efficace de soutenir un créateur est de s'abonner à un niveau.

En faisant cela, vous devenez un membre actif de sa communauté et votre contribution peut vraiment faire la différence.

Mais vous pouvez aussi participer d'autres façons ! Par exemple :

  • vous pouvez envoyer un J-Message, demandant des avis, des conseils, en proposant un prix ;
  • vous pouvez acheter du contenu spécial, si le créateur prévoit également sa diffusion "au public" ;
  • vous pouvez acheter dans la Boutique du créateur, s'il en possède une !

Les abonnements sont mensuels, à partir du jour de l'inscription.

Les abonnements se renouvellent automatiquement, mais vous avez la possibilité de les désactiver à tout moment. La désactivation prend effet uniquement après l'échéance, c'est-à-dire que vous ne perdez aucun jour de ce que vous avez déjà payé.

Par exemple :

  • vous vous inscrivez le 10 janvier ;
  • votre mois d'abonnement sera valable jusqu'au 9 février à 23h59 ;
  • il se renouvellera automatiquement le 10 février (sauf si vous choisissez d'annuler avant l'échéance).

Un autre exemple :

  • vous vous inscrivez le 31 janvier ;
  • votre mois d'abonnement sera valable jusqu'au 2 mars à 23h59 ;
  • il se renouvellera automatiquement le 3 mars ;
  • après cela, les dates de renouvellement seront : 3 avril, 3 mai, etc.

À tout moment.

La désactivation prend effet uniquement après l'échéance, c'est-à-dire que vous ne perdez aucun jour de ce que vous avez déjà payé.

Notez que, si vous le souhaitez, vous pouvez également passer à un niveau supérieur à un prix réduit ou descendre à un niveau inférieur.

Stripe.

Stripe est actuellement le système de paiement le plus sûr et le plus utilisé dans le monde.

Bien sûr, Joinado ne stocke pas vos informations bancaires, mais intègre Stripe pour tous les paiements.

Non.

Joinado ne conserve pas vos informations bancaires. Il utilise Stripe, le système de paiement le plus sûr au monde.

Non.

Vos informations de carte bancaire suffisent. Sachez que, pour une sécurité maximale, Joinado ne les conserve en aucun cas mais s'appuie sur Stripe, le système de paiement le plus sûr au monde.

Oui.

L'inscription est très simple et gratuite.

Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers et ne vous enverrons jamais de publicité. Pour nous, cela est fondamental.
Nous ne vous enverrons que des notifications concernant les créateurs que vous souhaitez soutenir.